Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.

En caso de experimentar un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Trabajamos con servicios de paquetería confiables para asegurar que tu pedido llegue en buen estado.

Los tiempos estimados de entrega son:

Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío express (si está disponible): 1 a 3 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y el peso del pedido.

En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratis en pedidos que superen cierta cantidad, las cuales se anunciarán en la tienda cuando estén disponibles.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

Problemas con la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, por favor contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega para poder ayudarte a resolver el problema con la paquetería.